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Shanghai Qianji Marine Service Co.,Ltd

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艺文类聚》卷二二引《青州先贤传》:“京师号曰:‘ 陈仲举昂昂如千里骥, 周孟玉浏浏如松下风。’千骥实业取名出于此处,喻良才,一匹好马。

    对于港口服务型企业而言,我们本身不生产产品,我们的“产品”就是服务本身。在某种程度上,服务水平和服务能力的高低决定着企业的优胜劣汰。因此,在日益激烈的市场竞争中要生存、要发展,就必须高度重视服务文化的建设。把服务思维升华为理念,把服务做法升华为制度,把服务要求升华为习惯,以文化提升服务,将文化力转化为竞争力,已成为企业自身建设和发展过程中打造核心竞争能力的重中之重。

    今昔对比,近十年来“优质服务”的实践历程成绩斐然,但我们还应清醒的认识到,目前我们的服务意识和服务观念与世界一流港口服务企业相比存在一定的差距;我们的服务机制、服务标准、服务流程、整体服务水平距离我们建设世界一流大港的船舶服务要求也还存在一定差距。因此,我们还有很多工作还有待于进一步的推进和提升,我们必须全面加强服务文化建设,不断提升服务品质,进一步打造企业的核心竞争,建立竞争优势。



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